Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – SOMNIA
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
En cumplimiento de la normativa vigente en Chile sobre protección de datos personales, informamos que:
Titular: Somnia
Correo de contacto: contactosomniachile@gmail.com
País de operación: Chile
Somnia es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web y canales de venta.
2. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA
Al acceder, navegar o realizar una compra en Somnia, el usuario acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.
3. DATOS QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido
- RUT (si aplica en procesos de facturación)
- Dirección de envío completa
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Información relacionada con la compra
4. FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS
Los datos personales son utilizados exclusivamente para:
- Procesamiento de pedidos y gestión de compras
- Coordinación de envíos y logística
- Atención al cliente y soporte postventa
- Comunicación relacionada con el estado del pedido
- Mejora de la experiencia de usuario y optimización del servicio
- Acciones de marketing y remarketing (si el usuario lo permite)
5. MODALIDAD DE PAGO ANTICIPADO
Todas las compras realizadas en Somnia funcionan bajo modalidad de pago anticipado, lo que significa que:
- El pedido solo será procesado una vez confirmado el pago
- No se realizan envíos sin validación previa del pago
- El usuario es responsable de entregar datos correctos para evitar retrasos
6. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Somnia adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Uso indebido o alteración
- Pérdida o destrucción
Los pagos son gestionados por plataformas externas seguras. Somnia no almacena datos bancarios completos.
7. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
Somnia no vende ni comercializa datos personales.
La información solo podrá ser compartida con:
- Empresas de logística y envío
- Plataformas de pago seguras
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
8. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar modificación o eliminación de sus datos
- Solicitar la limitación del uso de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos puede escribir a:
📧 contactosomniachile@gmail.com
9. USO DE COOKIES
Este sitio utiliza cookies para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Analizar el comportamiento del usuario
- Optimizar campañas publicitarias (Meta Ads, Google Ads, etc.)
El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador.
10. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo obligación legal en contrario.
11. MODIFICACIONES
Somnia se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o datos personales: